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Accueil > Arrosage pour les Professionnels > Services > Services Rain Bird > Contrat GSP d'Assistance Technique

Contrat GSP d'Assistance Technique
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Vous souhaitez vous assurer du bon fonctionnement et de la fiabilité de votre système de gestion centralisée et de votre station de pompage.

 

  • Comptez sur un système d’irrigation toujours opérationnel et optimisez ainsi ces bénéfices pour les végétaux et votre consommation d’eau
  • Sécurisez votre investissement financier tout en maintenant votre équipement à la pointe du progrès
  • Soyez certain que votre équipe est formée et bénéficie d’un support permanent

Besoin d’une réponse rapide à vos questions …

Support technique téléphonique NEW
L’assistance téléphonique Rain Bird vous donne un accès direct et préférentiel à nos experts des systèmes d'arrosage et de gestion centralisée.
En supplément du support téléphonique, nos spécialistes peuvent aussi vous adresser par fax ou e-mail tout document écrit issu de la bibliothèque technique de Rain Bird.
Télémaintenance
La télémaintenance est une technique permettant de se connecter à un système distant pour réaliser un diagnostic, une maintenance préventive ou corrective en temps réel.
Cette solution évite les déplacements et offre une alternative économique aux interventions sur site.
Sauvegarde des données
La sauvegarde des données de base est réalisée lors de la télémaintenance, ainsi vos données critiques sont protégées et réutilisables.

Pour être performant, votre système d’arrosage doit être entretenu par des professionnels qualifiés…

Maintenance annuelle sur site du système de gestion centralisé et de la station de pompage
Notre spécialiste se déplace sur votre site à une date convenue pour réaliser la maintenance préventive annuelle du système central ou de la station de pompage. Il réalise alors, les essais fonctionnels, diagnostics, réglages et un complément de formation.

Les souscripteurs de l'option Maintenance annuelle du contrat GSP sont prioritaires pour la planification des interventions de maintenance corrective, de plus ils bénéficient d'un tarif préférentiel sur le prix de journée.

Le remplacement en 48h
Si l’un des composants principaux* (hors PC, voir option correspondante) du système tombe en panne, une pièce est livrée en priorité aux souscripteurs du contrat GSP Rain Bird dans un délai de 48h. De plus les souscripteurs du contrat GSP Rain Bird bénéficient d'un tarif préférentiel sur le coût des échanges standards.
Bénéficiez des dernières innovations en matière de gestion centralisée…

Evolution des logiciels (Update)
La maintenance des logiciels comprend la fourniture des dernières améliorations portant sur la version installée, vous bénéficiez de l'évolution la plus récente de votre version de logiciel Rain Bird.

Dernière version des logiciels (Upgrade)
Les souscripteurs du contrat GSP Rain Bird bénéficient d'un tarif préférentiel sur la fourniture de la dernière version de leur logiciel.

… et de materiel informatique.

Avec les contrats PC Plan Rain Bird votre ordinateur et ses périphériques sont renouvelés en fin du contrat. Vous bénéficiez ainsi d'une garantie permanente de fonctionnement du PC de 3 ans, avec dépannage à j+1.

PC Plan 5 ans
Pour les systèmes NEUFS, la souscription ferme pendant 5 ans au contrat Rain Bird GSP et à l'option « PC Plan 5 ans » comprend :
- La fourniture d'un ordinateur et de ces périphériques neufs (écran, clavier, modem, onduleur, imprimante, multiplicateur de ports) la dernière année du contrat,
- Le paramétrage de votre logiciel et des périphériques en nos locaux,
- Si nécessaire, le transfert des données du système existant lors de la 5e année de contrat.

De plus, vous bénéficiez d'une extension de garantie de 2 ans des composants principaux du système selon les conditions générales de garantie Rain Bird.
 
PC Plan 3 ans
La souscription ferme pendant 3 ans au contrat Rain Bird GSP et à l'option « PC Plan 3 ans » comprend :
- La fourniture d'un ordinateur et ses périphériques neufs (écran, clavier, modem, onduleur, imprimante, multiplicateur de ports),
- Le paramétrage de votre logiciel et des périphériques en nos locaux,
- Si nécessaire, le transfert des données du système existant.




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Rain Bird a pour mission de vous offrir des matériels d'arrosage et un service après-vente inégalé. Les produits d'arrosage Rain Bird permettent d'économiser l'eau tout en offrant un arrosage efficace